互聯網推動市場競爭白熱化，消費者每一項需求都有無數品牌爭相滿足。這是競爭的最壞時代，也是競爭的最好時代——假如沒有競爭對手，生意往往波瀾不驚。競爭戰略通過掃描顧客心智，就顧客對品類和品牌的認知，描繪心智地圖，界定核心競爭對手，并找出競爭對手的戰略性弱勢，界定品牌和產品的突圍格局。

找出競爭對手的戰略性弱勢后，企業要在顧客的認知里，針對競爭對手的弱點，把自己與競爭對手區隔開來。在不同競爭格局下，有五種可以在顧客心智中，成功與競爭對手形成差異化的機會，分別是：搶先占位、搶占特性、聚焦業務、新一代和開創新品類。

當企業鎖定競爭機會后，企業要根據競爭戰略做到“料敵在先”，預先規劃競爭演變方向，設計企業競爭路徑，對競爭對手的反應做出預先安排，從而在競爭中處處占得先機。然后須步步為營，規劃路徑，企業、品牌、產品多板塊，戰略、營銷、體驗多維度，視頻、媒體、傳播多視角，擺兵布陣，組合出擊，方能一擊即中。

在突圍路徑清晰之后，企業需要擬定和落地一系列對應的運營動作，通過創意整合自身優勢和內外資源，讓顧客感受、體驗、記憶，最終形成口碑和生意，通過口碑強化潛在顧客對品牌和產品的認知，從而在顧客心智端建立起品牌，讓品牌成為他們的優先選擇。